Vous avez entamé un processus de certification avec Sis ID, et notre équipe des services de certification vous a envoyé une lettre par la poste. Nous appelons ce courrier "courrier postal de vérification" ou "lettre de vérification". Il arrive parfois que la lettre ne soit pas distribuée ou que l'adresse indiquée ne soit pas la bonne pour que vous la receviez. Veuillez noter que nous n'envoyons ce courrier de vérification qu'à une adresse officielle que nous avons validée à partir de sources de données pertinentes.
Pour plus d'informations sur comment obtenir votre accréditation : Obtenez votre accréditation par chat ou appel téléphonique.
L'adresse postale est à jour
Si votre adresse postale est à jour et correcte, veuillez nous contacter directement :
- Utilisez notre chat sur My Sis ID, vous pouvez le faire 24h/24 et 7j/7
- Appelez-nous au +33 4 65 84 95 59, uniquement pendant nos heures d'ouverture (du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30 UTC+2, heure de Paris).
Veuillez noter que l'assistance téléphonique n'est pas disponible pendant les jours fériés français.
L'adresse postale est obsolète
Si votre adresse postale est incorrecte ou n'est plus active, nous vous demanderons de la mettre à jour auprès des organismes concernés, puis de contacter notre équipe par téléphone ou par chat.
Dès que l'adresse postale aura été corrigée, une nouvelle lettre de vérification vous sera envoyée.