Vous avez reçu une notification indiquant que l'IBAN de votre tiers a été validé, mais le score reste orange ou rouge ? Regardez si vous avez obtenu les raisons suivantes :
- "Société enrôlée sur la plateforme" : La société est bien inscrite sur My Sis ID.
- "Coordonnées bancaires non ajoutées sur la plateforme" : Cet IBAN n'a été ajouté par aucune société sur la plateforme.
Si ces deux éléments sont réunis, cela indique que votre tiers n’a pas ajouté d’IBAN sur My Sis ID, ou que celui ajouté diffère de celui que vous avez.
Procédure pour vérifier l’IBAN ajouté par votre tiers
- Accédez à l'onglet "Bénéficiaires" de la plateforme
- Recherchez la ligne du tiers concerné
- Dans la colonne "Actions", sélectionnez "Voir les coordonnées bancaires"
- L’IBAN ajouté par votre tiers sera visible en cliquant sur l’icône en forme d'œil.
Que faire si l’IBAN est différent ?
- Contactez votre tiers pour comprendre pourquoi il n' a pas ajouté le bon IBAN
- Invitez-le à le faire.