Alerter la communauté
La fonction d'alerte de la communauté permet de déclarer une suspicion de fraude concernant des coordonnées bancaires associées à une entité. Des coordonnées bancaires déclarées en suspicion de fraude :
- Cela déclenche une investigation de la part de l'équipe support de Sis ID
- Les coordonnées bancaires deviennent immédiatement invalides pour l'ensemble des clients Sis ID. S'il est contrôlé, un score rouge est associé avec une raison "Coordonnées potentiellement frauduleuses. Analyse en cours."
Nous vous rappelons que le signalement d'une fraude est une action sérieuse. Nous vous invitons à contacter votre Customer Success Manager si vous avez besoin de plus d'informations. Le rapport de fraude n'est pas non plus un moyen de contacter notre équipe de support pour d'autres sujets.
Comment déclarer une suspicion de fraude ?
- Vous connecter sur My Sis ID
- Cliquer sur le bouton rose "Alerter".
- Renseigner les coordonnées bancaires et l'identifiant de la société pour lesquels une fraude est supposée.
Notre équipe support analysera alors la situation et vous contactera pour une investigation plus approfondie et les prochaines étapes à effectuer.