Tout au long de votre utilisation de la plateforme My Sis ID, vous recevrez différentes notifications par email à l'adresse "noreply@sis-id.com".
- Notifications générales - vous êtes informé de toutes les actions clés concernant votre compte My Sis ID et votre entreprise (modifications effectuées par d'autres utilisateurs de votre entreprise par exemple).
- Notifications d'invitation - vous êtes informé lorsque vous invitez des tiers, lorsque My Sis ID leur envoie des rappels et lorsqu'ils ajoutent des coordonnées bancaires et obtiennent une certification.
Notifications générales
Création d'un nouveau compte
Cet e-mail vous informe dès qu'un nouveau compte est créé sur My Sis ID pour votre entreprise. Tous les utilisateurs du compte reçoivent cette notification.
Ajout de coordonnées bancaires
Cet email vous informe dès que de nouvelles coordonnées bancaires sont ajoutées à My Sis ID pour votre entreprise. Tous les utilisateurs du compte reçoivent cette notification.
Si elles sont incorrectes, veuillez contacter notre équipe support.
Notifications d'invitation
Invitation de votre tiers
Cet email est envoyé à vos tiers afin qu'ils puissent s'inscrire sur la plateforme et faire certifier leurs coordonnées bancaires. L'utilisateur de votre entreprise qui a envoyé l'invitation recevra toujours une copie de cet email.
Rappels d'invitation à votre tiers
Cet email est envoyé à votre tiers au cas où il ne se serait pas inscrit dès réception de l'invitation. Ces rappels sont envoyés :
- 1 jour après la première invitation
- 5 jours après la première invitation
- 7 jours après la première invitation
Le 9e jour, si votre tiers n'est toujours pas inscrit sur la plateforme, vous recevrez une notification vous informant que les rappels sont en attente.
Tous les utilisateurs rattachés à l'entreprise dans le périmètre à partir duquel l'invitation a été envoyée reçoivent cette notification.
Ajout de coordonnées bancaires par votre tiers
Cet email vous informe que votre tiers a ajouté ses coordonnées bancaires sur la plateforme, qui sont maintenant "en cours de vérification". Le processus de certification par notre équipe support commence donc à ce moment-là. Cela ne signifie pas que les coordonnées bancaires ont été certifiées.
Tous les utilisateurs rattachés à l'entreprise dans le périmètre à partir duquel l'invitation a été envoyée reçoivent cette notification.
Validation de coordonnées bancaires
Cet email vous informe que les coordonnées bancaires ajoutées par votre tiers et qui suivaient le processus de certification sont maintenant certifiées. Vous pouvez vous rendre sur My Sis ID pour vérifier les coordonnées bancaires validées par votre tiers.
Tous les utilisateurs rattachés à l'entreprise du périmètre à partir duquel l'invitation a été envoyée reçoivent cette notification.
Je ne souhaite plus recevoir ces notifications
Nous ne proposons pas l'option de désactiver les notifications par email pour le moment.
Toutefois, vous pouvez définir une règle dans votre boîte de réception afin que les courriels envoyés à partir de l'adresse "noreply@sis-id.com" soient automatiquement triés dans un dossier dédié.